1. Contrato con Karikuy
Los términos y condiciones que se exponen a continuación (los «Términos») constituyen el entendimiento y acuerdo completo entre Karikuy Tours, («KARIKUY», «nosotros» o «nuestro») y el cliente (el «Cliente» o «tú») con respecto a todas y cada una de las reservas, viajes o transacciones realizadas con KARIKUY. Tal como se utilizan en las Condiciones, «KARIKUY» y «nosotros» incluyen a los propietarios, empleados, agentes y afiliados de Karikuys.
2. Reservas
Para reservar una plaza en cualquier viaje, cada Cliente debe presentar:
-
- Un formulario de excursión/excursión/excursión personalizada cumplimentado
- Un depósito del 50% del coste del viaje por persona (cheque o tarjeta de crédito, con 45 o más días de antelación). Los servicios de menos de 700 $ requieren un depósito del 100
- El resto del coste del viaje debe abonarse 45 días antes de la salida.
- Se requiere el depósito completo al reservar el Camino Inca y otros viajes especiales (Lunas de Miel, Viajes Privados en Grupo, Aniversarios, etc.)
3. Pagos
Los pagos pueden hacerse en forma de:
- Tarjeta de crédito – Visa / MasterCard / American Express a través de Paypal
- Cuenta Paypal
- Transferencia bancaria
- Depósito directo
4. Suplemento individual
Todos los alojamientos (hoteles, barcos, tiendas, etc.) se basan en ocupación doble. Intentaremos encontrar compañeros de habitación para los viajeros solteros que deseen compartir alojamiento. Si esto no es factible o si prefieres un alojamiento individual, se te cobrará el Suplemento Individual indicado para el itinerario.
5. Cancelación por parte del cliente
Si tienes que cancelar, sólo podrás reprogramar tu viaje con 40 días de antelación. Si tienes que cancelar, se te devolverán todos los depósitos de la reserva menos una tasa de cancelación. Las cancelaciones deben hacerse por escrito. Si se hace 45 días o más antes de la salida, la tarifa de cancelación es de 250 $. Si se efectúa entre 40 y 30 días antes de la salida, los gastos ascienden al 50% del precio del viaje, y si se efectúa 30 días o menos antes de la salida o después, los gastos de cancelación ascienden al 100% del precio del viaje. Por ningún motivo se efectuarán reembolsos parciales por habitaciones de hotel, comidas, excursiones turísticas o planes de senderismo no utilizados. El coste del viaje se indica como un paquete y no se conceden créditos por servicios no utilizados. Los Viajes por el Camino Inca de dos y cuatro días cancelados no son reembolsables si aún no se han comprado los permisos para el Camino Inca, y se aplican tasas de cancelación. Los permisos para el Camino Inca no se pueden reprogramar.
6. Cancelación por parte de KARIKUY
KARIKUY se reserva el derecho a cancelar cualquier viaje debido a una inscripción insuficiente (no se alcanza el mínimo de 2 personas), lo que hace que el viaje sea económicamente inviable de realizar. Si esto ocurre, se reembolsará íntegramente el coste del viaje. Sin embargo, KARIKUY no se hace responsable de los gastos adicionales en que incurran los viajeros que se preparan para el viaje (es decir, billetes de avión no reembolsables de «compra anticipada», equipamiento, gastos médicos, etc.).
7. Precios, Recargos y Validez
Dado que publicamos nuestros precios con antelación, KARIKUY puede enfrentarse ocasionalmente a aumentos significativos de los costes debido a factores sobre los que no tenemos control. En consecuencia, nos reservamos el derecho de cobrar al Cliente un recargo (o disminución de precios) debido a tipos de cambio desfavorables, aumentos en las tarifas aéreas u otros costes de transporte, impuestos, o si la acción gubernamental nos obliga a ello. Los recargos se calcularán en función del coste extra total, comparado con los costes y tipos de cambio originales.
8. Líneas aéreas
KARIKUY no es responsable de los actos u omisiones de ninguna compañía aérea. Es posible que utilicemos compañías aéreas distintas de la(s) mencionada(s) en nuestros anuncios, y KARIKUY no puede garantizar el tipo de avión que utilizará ninguna compañía aérea. Además, KARIKUY no se hace responsable de las pérdidas debidas a vuelos o asientos cancelados o a cambios en los itinerarios de los vuelos. La tarifa aérea estándar incluye 01 bolso de mano y 01 bolsa de mano (10 kilos) de equipaje. Si el cliente necesita más equipaje, deberá notificarlo a la empresa o comprar una tarifa aérea adicional con la compañía aérea directamente al facturar. El Cliente no podrá cancelar el contrato sin penalización debido a un cambio de compañía aérea, tipo de avión, ruta o destino. La responsabilidad de las compañías aéreas se limita al transporte de pasajeros y equipaje de acuerdo con las condiciones de servicio de la compañía aérea.
9. Retrasos
No se reembolsará ningún coste, directo o incidental, en que incurra el Cliente como consecuencia de retrasos causados por el mal tiempo, el estado de los senderos, el nivel de los ríos, el estado de las carreteras, retrasos en el transporte, enfermedad, intervención gubernamental u otras contingencias que escapen al control de KARIKUY.
10. Cambios por parte de KARIKUY
Podrán realizarse cambios razonables en el itinerario cuando KARIKUY lo considere conveniente para la comodidad y el bienestar de los Clientes. Los cambios en el itinerario también pueden derivarse de circunstancias imprevistas o ajenas al control de KARIKUY. Si dicho cambio se produce antes del momento de la reserva, se comunicará al Cliente en el momento de la reserva. Si el cambio se produce con posterioridad, se comunicará al Cliente tan pronto como sea razonablemente posible. KARIKUY no será responsable de ningún daño derivado o relacionado con dicho cambio, y el Cliente renuncia a reclamar dichos daños a KARIKUY.
11. Cambios por parte del Cliente
Cualquier cambio realizado por el Cliente entre 40 y 20 días antes de la salida se cobrará una tasa administrativa de 30 $ por cambio. Cualquier cambio realizado entre 19 y 11 días se cobrará una tasa administrativa de 50 $ por cambio. El Cliente no podrá realizar ningún cambio en los 10 días anteriores a la salida. Esto incluye, sin limitación, la reserva de alojamientos adicionales, traslados o excursiones. KARIKUY no se hace responsable de los gastos adicionales en que incurra el Cliente como consecuencia de dichos cambios, incluidos, entre otros, los billetes de avión no reembolsables de «Compra anticipada», etc. El Cliente no podrá realizar cambios en las fechas de inicio del Camino Inca de Dos y Cuatro Días.
12. Autoridad durante el viaje
El Cliente debe cumplir en todo momento las leyes, aduanas, normativa sobre divisas y drogas de los países visitados. En todo momento, la decisión del responsable o representante de KARIKUYS será definitiva en todos los asuntos que puedan amenazar la seguridad o interferir en el bienestar del grupo o de los Clientes individuales. En caso de que el Cliente incumpla este apartado, o interfiera en el bienestar del grupo o de Clientes individuales, el responsable o representante de KARIKUYS podrá ordenar al Cliente que abandone el viaje sin derecho a reembolso alguno.
13. Aptitud física y salud
Es fundamental que los Clientes con problemas médicos nos los comuniquen en el momento de la inscripción. El responsable del viaje tiene derecho a descalificar a cualquier persona en cualquier momento del viaje si considera que la participación continuada del Cliente pondrá en peligro la salud o el bienestar del Cliente implicado o del grupo. En tales circunstancias, no se efectuarán reembolsos. En caso de que un Cliente se lesione o enferme, KARIKUY intentará conseguir la mejor atención médica disponible. Sin embargo, KARIKUY no asume ninguna responsabilidad por o en relación con la prestación de atención médica o su coste.
14. Equipaje
KARIKUY no asume ninguna responsabilidad por la pérdida o daño del equipaje en tránsito hacia y desde un viaje de KARIKUY o durante un viaje de KARIKUY.
15. Seguro médico y de viaje
Todo Cliente debe estar cubierto por un seguro médico personal relacionado con el viaje. El seguro debe cubrir accidentes personales, gastos médicos, ambulancia aérea, pérdida de efectos, gastos de repatriación y todos los demás gastos que puedan surgir como consecuencia de pérdidas, daños o lesiones que sufra el Cliente. El Cliente se compromete a obtener y/o verificar que dispone de suficiente cobertura de seguro médico personal relacionado con el viaje. También son muy recomendables los seguros de equipaje y de cancelación.
16. Documentos de viaje
El Cliente debe obtener y estar en posesión de un pasaporte válido (EL PASAPORTE DEBE SER VÁLIDO AL MENOS 185 DÍAS DESDE LA FECHA DE SALIDA), todos los visados, permisos y certificados, y los certificados de vacunación, necesarios para todo el viaje. El Cliente acepta la responsabilidad de obtener estos documentos y cualquier otro documento necesario. La información o consejos dados por KARIKUY sobre visados, vacunas, clima, ropa, equipaje, equipo especial, etc., se dan de buena fe pero sin responsabilidad por parte de KARIKUY y el Cliente renuncia expresamente a cualquier reclamación de que KARIKUY sea responsable de los daños derivados de dicha información o consejos.
17. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD Y ASUNCIÓN DE TODOS LOS RIESGOS
KARIKUY no posee ni gestiona ninguna entidad que proporcione bienes o servicios para tu viaje, incluidos, sin limitación, hoteles u otros alojamientos, líneas aéreas, barcos, autobuses, furgonetas u otras empresas de transporte, operadores locales en tierra, proveedores u organizadores de excursiones opcionales, o proveedores de servicios de comida o entretenimiento. KARIKUY advierte que actúa con independencia y no es responsable de los propietarios, contratistas y proveedores que proporcionan los medios de transporte y/o todos los demás servicios de viaje relacionados y no asume ninguna responsabilidad por gastos, lesiones, pérdidas o daños personales o materiales derivados de: casos fortuitos, detenciones, molestias, retrasos, cuarentenas, huelgas, robos, hurtos, fuerza mayor (un acontecimiento o efecto que no puede preverse o controlarse razonablemente), imposibilidad de cualquier medio de transporte de llegar o partir según lo previsto, disturbios civiles, terrorismo, restricciones o normativas gubernamentales, discrepancias o cambios en los servicios de tránsito u hoteleros sobre los que no tenga control, animales, vida marina o vegetación de cualquier tipo, peligros inherentes a actividades recreativas como submarinismo, buceo, natación, kayak, vela, piragüismo, rafting, senderismo, ciclismo, escalada, etc., problemas sanitarios, intoxicación alimentaria, falta de acceso o de calidad de la atención médica, dificultad de evacuación en caso de emergencia médica o de otro tipo, o por cualquier otra causa ajena al control directo de KARIKUY. Además, el Cliente exime a KARIKUY de su propia negligencia, si la hubiera, y asume todos los riesgos derivados de la misma.
El Cliente participa voluntariamente en el viaje a sabiendas de que viajar a países extranjeros y/o zonas remotas visitadas en este viaje implica numerosos riesgos y peligros que el Cliente acepta, incluidos, entre otros, los siguientes las fuerzas de la naturaleza; los disturbios civiles; el terrorismo; el estado de las carreteras, senderos, hoteles, vehículos, embarcaciones u otros medios de transporte que no se utilicen o mantengan según los estándares habituales en Estados Unidos; la gran altitud; los accidentes o enfermedades sin acceso a medios de evacuación rápida o disponibilidad de suministros médicos; la adecuación de la atención médica una vez prestada; el esfuerzo físico para el que el Cliente no esté preparado; el consumo de bebidas alcohólicas; o la negligencia (pero no la conducta dolosa o fraudulenta) por parte de KARIKUY o de aquellas entidades con las que KARIKUY contrate la prestación de servicios al Cliente. El Cliente reconoce que el disfrute y la emoción de los viajes de aventura se derivan en parte de los riesgos inherentes que conllevan los viajes y las actividades más allá de la seguridad aceptada de la vida en el hogar o el trabajo, y que estos riesgos inherentes contribuyen a dicho disfrute y emoción y son una razón para la participación voluntaria del Cliente.
18. Reclamaciones y quejas
Si un Cliente tiene una reclamación o queja contra KARIKUY, el Cliente debe informar primero a KARIKUY de la reclamación o queja por escrito dentro de los cinco días siguientes a la finalización del viaje. El incumplimiento de este requisito supone la renuncia del Cliente a hacer valer dicha reclamación o queja contra KARIKUY.
19. Arbitraje vinculante
Acepto que cualquier disputa concerniente, relativa o referente a este contrato, el catálogo, el sitio web o cualquier otra literatura o material referente a mi viaje KARIKUY, o al viaje en sí, se resolverá exclusivamente mediante arbitraje vinculante de acuerdo con las leyes vigentes en ese momento en Perú. El arbitraje se llevará a cabo en Lima, Perú. Dicho procedimiento se regirá por el derecho sustantivo de Perú.
20. Limitación de recursos
El Cliente acepta que el único recurso ante cualquier incumplimiento por parte de KARIKUY derivado de las Condiciones será la devolución del Coste del Viaje abonado. En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, KARIKUY no será responsable de ningún daño indirecto, especial, incidental o consecuente de ningún tipo (incluidos los daños personales), independientemente de la forma de la acción, ya sea contractual, extracontractual (incluida la negligencia) o de otro tipo, incluso si KARIKUY ha sido advertida de la posibilidad de tales daños, y el Cliente renuncia expresamente a cualquier derecho que pueda tener a recuperar tales daños.
21. Divisibilidad
Entiendo y acepto que en el caso de que una o más de las disposiciones de las Condiciones, por cualquier motivo, se considere inválida o inaplicable en cualquier aspecto, dicha invalidez o inaplicabilidad no afectará a ninguna otra disposición del presente documento, y las Condiciones se interpretarán como si dicha disposición inválida o inaplicable nunca hubiera estado contenida en el mismo.
22. Acuerdo completo.
Las Condiciones contienen el acuerdo íntegro entre el Cliente y KARIKUY en relación con el objeto de las Condiciones, y sustituye y reemplaza a todas las negociaciones, declaraciones y manifestaciones anteriores relativas al objeto de las Condiciones, salvo lo expresamente contenido en las Condiciones.
23. Modificación
Las Condiciones no podrán ser enmendadas, alteradas o modificadas, salvo mediante una enmienda escrita firmada por el Cliente y KARIKUY.
24. Construcción
Es intención del Cliente y de KARIKUY que ninguna parte de las Condiciones se interprete en contra de ninguna de las partes debido a la identidad del redactor.
25. 25. Honorarios y costas del abogado
Si el significado o la aplicación de las Condiciones es objeto de litigio entre el Cliente (o sus herederos o cesionarios) y KARIKUY, la parte sustancialmente vencedora tendrá derecho a recuperar sus honorarios de abogado y costas.
